Come un pesce su un albero

La mappa IWA delle professioni del web

L’IWA Italia ha rilasciato una prima bozza del documento che identifica e definisce i profili dei professionisti del web in Italia.
Il progetto si inserisce nell’iniziativa europea di definizione dei profili professionali EQF
The EQF will relate different countries’ national qualifications systems to a common European reference framework. Individuals and employers will be able to use the EQF to better understand and compare the qualifications levels of different countries and different education and training systems.

L’obiettivo è di agevolare la circolazione dei lavoratori e degli studenti nell’UE, fornendo un quadro di riferimento condiviso che consenta anche di confrontare le diverse proposte degli stati appartenenti all’Unione.

Da aspirante professionista del web ho provato ad individuare la mia posizione attuale, traendone spunto per alcune riflessioni a posteriori sulle scelte formative ed alcune indicazioni su possibili correzioni di rotta da attuare nel prossimo futuro.

L’estinzione del webmaster tuttofare

L’iniziativa dell’IWA nasce dalla volontà di non consentire l’appiattimento della definizione delle professioni ICT legate al web. I tempi del webmaster incaricato di gestire tutto – dalla progettazione all’implementazione fino alla manutenzione ordinaria del sito – sono passati, ora è necessario riconoscere che nello sviluppo di un sito sono coinvolte molteplici professionalità in un lavoro di squadra articolato e complesso.
I siti che tutt’oggi si affidano alla figura unica del webmaster tuttofare sono in genere di due tipi:

• siti puramente informativi: strutture statiche scarsamente aggiornate;
• siti di bassa qualità.

Per dare una visione sintetica delle aree identificate dall’analisi IWA ripropongo qui la mappa presente nel documento originale:

Allo stato attuale la classifica include 4 macroaree per 21 profili professionali. Per ogni profilo vengono definiti 3 livelli di abilità con le relative competenze nonché una descrizione generale del ruolo svolto.

Tu sei qui. Era quello che volevi per il tuo futuro?

In teoria le abilità di una persona combaciano con quelle di un determinato profilo. Nella realtà sappiamo che una persona può corrispondere a uno o più profili, anche contemporaneamente, o corrispondere a un profilo – più o meno specifico – e avere anche altre abillità. Inoltre alcune abilità possono essere specifiche su un determinato prodotto o tecnologia e sono soggette a cambiamenti sostanziali nel tempo.

Armata di pennarello, pazienza e onestà ho cercato di collocarmi nel quadro delineato dal draft dell’IWA.

Come prima cosa mi sono soffermata sulla mappa grafica ed ho evidenziato le aree nelle quali mi identifico maggiormente in quanto ad aspirazioni ed in quanto a percezione delle mie competenze.

Poi sono passata al dettaglio dei profili professionali evidenziando le competenze di cui sono in possesso: in questo modo ho identificato i profili nelle quali potrei ascrivermi. Di questi ho selezionato quelli per i quali possiedo le maggiori corrispondenze:

• Front-end Web Developer
• Information Designer/Interaction Designer (sono 2 ma valgono quasi come sinonimi)
• Web Content Editor
• Web Tester & Evaluator

Alla fine ho confrontato questi risultati con quelli delle professioni che ritenevo di poter/voler svolgere.
C’è molto su cui pensare.

Riflessioni a posteriori sulla scelta formativa

Lo dico spesso, ho scelto di frequentare Psicologia della Comunicazione in Bicocca soltanto per poter accedere a Teoria e Tecnologia della Comunicazione, prima ancora che si chiamasse così e fosse effettivamente attivata. TTC è un’interfacoltà tra Psicologia ed Informatica che si propone di creare delle figure professionali che possano mediare tra gli aspetti tecnici e quelli comunicativi dello sviluppo di interfacce utente, con un forte accento per le tematiche di usabilità ed accessibilità.
Ero e sono convinta della scelta ma ho pagato lo “scotto” di un corso di laurea nuovo ed ancora in corso di definizione, tant’è che ora entrambi i cdl sono stati significativamente rivisti nei contenuti (e addirittura il primo va verso l’estinzione).
Il mio profilo ricade nell’area di intersezione delle 4 macroaree suggerite dall’IWA, il che rappresenta un vantaggio solo se si possono vantare qualifiche da esperto. Invece le mie competenze sono ancora a livello basico (diciamo dal 3 al 4) di conseguenza ad ogni colloquio segue l’imbarazzante domanda: “sì, ma in pratica, cos è che fai?”
Appunto, cosa faccio io?
Al momento mi occupo di Front-end: non mi dispiace ma non era quello che volevo.

So che i miei colleghi di studio provenienti dal ramo informatico triennale se la cavano meglio nel mondo del lavoro. Ritengo che si possa ricondurre al fatto che loro hanno una competenza “pratica” – programmazione, reti, database – che a noi “comunicatori” manca e che ci penalizza.
Difficilmente un’azienda assume un novellino che, pur col patrimonio di conoscenza accumulato, non può essere immediatamente operativo.

Indicazioni da trarre:

• se si sta valutando una professione del web, conviene ancora scegliere un indirizzo tecnico/informatico per poi magari integrare con una specializzazione orientata a contenuti ed esperienza utente;
• se si sta valutando una professione del web e si proviene da un settore umanistico è assolutamente indispensabile dotarsi di skill avanzate almeno nel linguaggi di markup (quelli “semplici” quali xhtml, css, html, xml etc.);
• i corsi universitari dovrebbero essere più concreti: va bene la teoria ma senza la pratica nessuno concederà l’opportunità di scendere in campo!

Riflessioni sui contenuti del draft IWA

Innanzitutto “Grazie!” per esservi ricordati del contributo degli “umanisti” alla realizzazione di un progetto web.
Veniamo agli “appunti” al documento:

Eccessivo ricorso all’inglese:

la natura internazionale dell’iniziativa e l’ambito ICT non sono alibi sufficienti a giustificare la sovrabbondanza di termini tecnici inglesi nel documento. Se vogliamo renderlo veramente accessibile a tutti (studenti, formatori, imprenditori, addetti alla selezione del personale) è necessario includere come minimo un glossario, specie per termini labili come Business Writing e Web Writing e Technical Writing in modo da esplicitare ambiti e differenze.

Sovrapposizione degli ambiti professionali:

alcuni requisiti ricorrono – specie ai livelli di abilità minima – per più profili professionali creando sovrapposizioni. Possibilmente le aree di sovrapposizione andrebbero ridotte (impossibile eliminarle)

Integrazioni

come estensione prossima dei contenuti, si potrebbero indicare i riferimenti ai documenti analoghi prodotti in altri paesi europei. In questo modo sarebbe possibile orientarsi meglio per le scelte di lavoro e studio all’estero oltre che confrontarsi con le soluzioni adottate dai colleghi europei.

Altre opinioni

Considerate questo articolo come uno spunto di discussione.

Siete dei professionisti del web?

Vi riconoscete nei profili delineati?

Siete degli aspiranti professionisti del web?

Questi profili vi aiutano a scegliere quale strada intraprendere?

Siete profani del web ma vi “tocca” averci a che fare?

Questa classifica vi aiuta a definire di quali professionalità avete bisogno nel vostro progetto?

Fatelo sapere a me, che son curiosa, ma soprattutto fatelo sapere a quelli dell’IWA così che il loro documento possa crescere con l’apporto reale di persone che con il web lavorano o vorrebbero lavorare.